1. DATOS IDENTIFICATIVOS:
De acuerdo con exigencias legales, se cumple con la obligación de informar a todos los usuarios e interesados que la responsabilidad y titularidad del dominio web Consultaneo.com, así como las redes sociales y sitios web asociados, le pertenecen al consorcio privado CONSULTANEO-TECNOS, integrado por la empresa Consultáneo LLC, ubicada en 9825 MARINA BLVD STE 100, BOCA RATON FL, 33428, documento del Estado de La Florida número L21000092134 y por la empresa Tecnos, CA Corp, domiciliada en Doral FL, 2070 NW, 79th Ave. 33122. Consultaneo LLC es la propietaria del Sitio, mientras que Tecnos CA Corp, es la responsable de las operaciones y facturación de servicios mediante la pasarela de pagos Paypal. Todos estos entes serán denominados en lo sucesivo “El Sitio” o “Consultáneo”, cuyo correo electrónico de contacto es hola@consultaneo.com.
3.1 - USO Y APLICACIÓN
Los presentes términos y condiciones aplican tanto para la página principal de Consultaneo.com, como para aquellas otras que hayan sido creadas por Consultáneo e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de El Sitio.
Consultáneo podrá modificar los términos y condiciones de uso previstos en el presente documento según lo considere oportuno y necesario. Los cambios realizados entrarán en vigor en el momento de su publicación en El Sitio. El acceso y uso de El Sitio después de cada nueva publicación constituye la aceptación de las obligaciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso.
Consultáneo funge solo una plataforma de comunicación facilita la contratación del Trabajo remoto o presencial por parte de Consultores y otros tipo de trabajadores autónomos. Todos los servicios de consultoría son realizados por terceros y Consultáneo no se hace responsable de los mismos o de cualquier acto u omisión por parte de terceros.
Se acuerda que cada parte tiene derecho a utilizar como medio de resolución de disputas la modalidad de arbitraje vinculante prevista más adelante en este documento .
Queda usted de acuerdo con que cualquier índole de reclamación o disputa hacia El Sitio no podrá ser presentada en forma de demanda colectiva.
El usuario acepta que los términos y condiciones para recopilación, el uso, la comunicación, la transferencia y la modificación adecuada de sus datos, documentos y cualquier tipo de archivos se encuentran reguladas en la Política de Privacidad dispuesta en El Sitio.
3.2 - DEL ACUERDO
Basados en el Proyecto o Consultapublicados por el Cliente, este y el Consultor deberán establecer en un Acuerdo, todos y cada uno de los términos y condiciones, así como el alcance y precio que regirán el correcto cumplimiento del Trabajo hasta la realización satisfactoria del Hito o Proyecto acordado. Queda entendido que los deberes y derechos convenidos obligan a ambas partes. Por lo que al momento de una disputa se tendrá en cuenta las acciones u omisiones tanto del Consultor como del Cliente.
3.3 - DEL WORKSPACE
El Acuerdo y todas las comunicaciones que tengan lugar entre el Consultor y el Cliente deben efectuarse dentro del Workspace ofrecida por El Sitio con esta finalidad. Queda entendido que la no observancia de esta condición podrá acarrear efectos no deseables para una o ambas partes, en virtud que, dada una eventual Disputa, esta será resuelta tomando como prueba las conversaciones, contratos, adjuntos y demás instrumentos e interacciones que el Consultor y el Cliente hayan intercambiado entre sí en dicha Workspace.
3.4 - DE LAS RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
El usuario asume la responsabilidad del uso del El Sitio, no pudiendo emplearlos para:
A) Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público;
B) Realizar comentarios o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, que atente contra los derechos humanos o civiles en general;
C) Provocar daños en la persona física, intelectual o moral de El Sitio, de sus usuario, proveedores o de terceras personas;
D) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
E) Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlos o manipular sus mensajes.
El Sitio se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública, los de autopromoción o que, a su juicio, no resultaren adecuados para su publicación. En cualquier caso, El Sitio no se hará responsable de las opiniones dadas por los usuarios y terceros en cualquier medio o herramienta de opinión que contenga El Sitio.
El Sitio se reserva el derecho de suspender en el momento en que lo considere necesario la capacidad de contratar o ser contratado, así como eliminar de manera definitiva la cuenta y/o perfil de cualquier Usuario (Cliente o Consultor). Para la eliminación de alguna cuenta o perfil, será condición indispensable el reembolso previo o posterior por parte de Consultáneo de cualquier cualquier tipo de “balance” a favor que el usuario en cuestión tuviese bajo la custodia de El Sitio y sus Pasarelas de Pago.
Para efectuar dicho reembolso Consultáneo enviará una transferencia a la cuenta que el usuario haya habilitado dentro de El Sitio para enviar y/o recibir pagos. En caso de que dicha cuenta se encuentre inhabilitada por cualquier motivo para recibir el mencionado reembolso, El Sitio informará al usuario sobre el inconveniente a través de un mínimo de tres notificaciones tipo Push y/o emails. De no recibir respuesta, igualmente se podrá cerrar la cuenta del Usuario”, pudiendo éste solicitar el reembolso correspondiente por vía administrativa y mediante el correo: hola@consultaneo.com
3.5 - DEL TRABAJO Y LAS RESPONSABILIDADES DEL CONSULTOR
El Consultor estará en la responsabilidad de proveer Trabajo óptimo, según sus habilidades y talentos de acuerdo a los plazos, términos, condiciones y requerimientos técnicos convenidos en el Acuerdo. Así mismo asume la responsabilidad de subsanar cualquier error cometido y atender las quejas interpuestas por el Cliente. En el momento en que se encuentre en la imposibilidad de cumplir con lo ofertado el Consultor debe notificarlo al Cliente de manera oportuna y responsable.
el Consultor podrá prestar su servicio en forma de consultoría, trabajo por hora, trabajo por obra, trabajo por tiempo determinado o indeterminado, sesiones y horas de asesoría, coaching, mentoría, etc.
Voluntariamente el Consultor podrá prestar al Cliente el Trabajo de Asesoría Gratis por escrito hasta por un máximo de 900 caracteres, así como en audio o video por hasta un máximo 20 minutos. Queda entendido que El Sitio no cobrará Precio en Garantía alguno por dicha Asesoría Gratis, por lo que el Consultor exime tanto El Sitio como al Cliente de cualquier indemnización por tal concepto.
3.6 - DE LAS RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente se compromete a:
A) Actuar de buena fe y a otorgar un trato digno y respetuoso a el Consultor.
B) Liberar el precio acordado siempre que se haya cumplido con un nivel de calidad y oportunidad aceptables del Trabajo requerido al el Consultor.
C) Estipular con detalle en el Acuerdo, todos y cada uno de los requerimientos que presenta para el desarrollo de cada Proyecto o Trabajo a convenir. Entendiendo que, aquellas tareas, hitos o entregables que no se hayan previsto en dicho Acuerdo no podrán ser reclamados eventualmente dentro de un proceso the Revisión y/o Disputa.
D) Las consideraciones de tipo subjetivo, como “estilo”, “tendencias”, “prácticas comunes” “buenas práctica” son argumentos que no podrán ser esgrimidos al momento de una Disputa, considerando que la evaluación y decisión por parte del “Centro de Resolución” se basarán en los detalles técnicos convenidos en el acuerdo y la funcionalidad práctica del producto o Trabajo efectuado.
E) El Cliente podrá cancelar Trabajo acordado con el Consultor en cualquier momento, siempre que libere el Precio en Garantía o una porción menor convenida previamente entre las partes. Para este fin, el cliente deberá comunicar a EL Sitio sobre el nuevo acuerdo mediante un email a hola@consultaneo.com.
3.7 - USOS PERMITIDOS DEL SITIO
La Sección 3 explica cómo se le permite utilizar el Sitio, como se detalla a continuación:
Consultáneo ofrece El Sitio y los servicios the El Sitio sólo para fines comerciales y no para uso personal, doméstico o del consumidor. Consultáneo hace que El Sitio y los servicios the El Sitio estén disponibles para que los usuarios se encuentren entre sí, entablen relaciones de servicio, realicen y reciban pagos a través de depósito en montos en garantía y reciban y proporcionen servicios autónomos. Además, ciertos Servicios the El Sitio para usuarios como Consultáneo Blog y sus redes sociales brindan y pueden usarse para obtener información general y artículos que creemos que pueden ser de interés para los Usuarios de El Sitio. Si bien tratamos de asegurarnos de que cualquier información que publiquemos sea oportuna y precisa, pueden aparecer errores eventualmente. No ofrecemos ninguna garantía con respecto a la información que publicamos en El Sitio nosotros o cualquier otra persona. En ningún caso se debe confiar o interpretar el contenido como asesoramiento fiscal o legal o de otro modo. Usted debe verificar de forma independiente la precisión de cualquier contenido.
3.8 - USOS PROHIBIDOS DEL SITIO
La Sección 4 explica los usos de El Sitio que no están permitidos, como se detalla a continuación:
No puede usar, alentar, promover, facilitar o instruir, inducir o influir o hacer que otros: (1) usen El Sitio o los Servicios de El Sitio para cualquier actividad que viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento; para cualquier otro propósito ilegal o fraudulento o cualquier propósito que sea dañino para otros, o (2) para transmitir, almacenar, exhibir, distribuir o poner a disposición contenido que sea ilegal, fraudulento o dañino para otros.
3.9 - DE LAS COMISIONES POR SERVICIOS
El Sitio cobrará al Consultor por concepto de su promoción e intermediación un 19% de comisión, el cual es calculado en base al Precio y los Bonos del trabajo prestado al cliente conforme al Acuerdo inicial, así como por las Extensiones del mismo. Esta comisión será retenida en el momento en que el cliente marca el Trabajo como completado y libera el Precio a favor del Consultor.
El Sitio cobrará al Cliente por su trabajo de intermediación una comisión de un 4.9%, la cual es calculada sobre el precio y los bonos pagaderos al consultor por concepto del trabajo prestado y convenido en Acuerdo inicial así como en las Extensiones del mismo. Esta comisión será sumada al precio en el momento en el que el cliente deposita en garantía el Precio en Garantía correspondiente.
La alícuotas o Comisiones por Servicios previstas en este aparte podrán variar cuando El Sitio lo considere oportuno, esta variación del porcentaje correspondiente sólo aplicará para Acuerdo futuros y no para los que se encuentren vigentes al momento de la modificación.
3.10 - DE LA CUSTODIA
El Sitio pone a disposición del Usuario un sistema de custodia financiera, cuya función es la de mantener en garantía el precio depositado por el cliente y que previamente ha sido estipulado en el Acuerdo por concepto de la realización del trabajo de parte del Consultor, sea esta ejecución completa o parcial bajo la modalidad de Hitos. La liberación del “Precio en Garantía” será efectuada por el Cliente en el momento en que este se considere satisfecho por el trabajo acordado para el proyecto o hito cumplido por el Consultor. Los fondos depositados estarán a su vez bajo la custodia y responsabilidad de las “Pasarelas de Pago” descritas en el aparte número de 3.15 de los presentes “Términos y Condiciones”.
3.10.1 - DEL PAGO AL CONSULTOR
Los fondos liberados por el cliente al Consultor aparecerán en el dashboard de este último, en la sección de Finanzas, bajo la denominación Saldo Disponible. El Consultor podrá solicitar en cualquier monento el retiro de una fracción o de la totalidad del Saldo Disponible. Recibida la solicitud Consultáneo revisará la validez de la misma y, al ser validada, procederá a enviar el Precio en Garantía solicitado a la cuenta bancaria o a la cuenta de la pasarela de pago indicada por el Consultor en un lapso no mayor a los 15 días hábiles, lapso este que podrá extenderse en momentos en que el volumen de los retitos solicitados por los consultores sea excepcionalmente alto. En tal caso, el envío de fondos no excederá los 30 días hábiles.
Cuando los datos de la cuenta receptora proporcionados por el Consultor, presentaren alguna inconsistencia o tuviesen cualquier tipo the error, Consultáneo solicitará la corrección debida de dicha información y una vez recibida la misma, se iniciará nuevamente el lapso 15 días hábiles antes mencionados (y su excepción correspondiente), para el envío de los fondos solicitados.
3.11 - DE LA REVISIÓN
Cuando “El Cliente” no estuviese satisfecho con “El Trabajo” correspondiente a un proyecto o hito efectuado por el Consultor. El Cliente, tendrá derecho a solicitar al Consultor hasta tres (3) revisiones del trabajo entregado. En la práctica esta revisión se solicita hacien clic en el botón “Devolver” dentro Workspace. EL propósito de las revisiones es que el Consultor, realice las correcciones o mejoras solicitadas siempre que las mismas no excedan los parametos del trabajo convenido en el acuerdo. Una vez cumplidas tres revisiones por parte del Consultor y, si a criterio del cliente el trabajo resultante no cumple en calidad o cantidad con lo convenido el acuerdo, el cliente tendrá derecho a no liberar el dinero en garantía y solicitar su reembolso a través del procedimiento de Disputa.
3.12 - DE LA DISPUTA
Una vez que el cliente haya recibido las correcciones o mejoras correspondientes a las tres revisiónes indicadas en el aparte inmediato anterior, y estas no cumplieran con lo convenido en el acuerdo, el cliente tendrá el derecho de activar una disputa para exigir la devolución del Precio en Garantía correspondiente al Proyecto o Hito en curso.
Así mismo, cuando el Consultor no estuviese de acuerdo con las razones por las cuales el Cliente ha decidido no liberar el Precio en Garantía, al cabo de 48 horas hábiles, el Consultor podrá iniciar una Disputa ante El Sitio en la que expondrá los hechos y el porqué considera que ha cumplido parcial o cabalmente con el proyecto o hito acordado, así como el Precio en Garantía que considera justo cobrar por su Trabajo para el proyecto en disputa.
El Sitio someterá a revisión cada Disputa que se interponga en un lapso no superior a las 72 horas hábiles. Para este fin, El Sitio dispondrá de un “Centro de Resolución” el cual estará formado por 3 personas que se abocarán a la revisión de las conversaciones, archivos, convenios y demás pruebas que se hayan generado dentro del la mensajería del Workspace dispuesta por Consultáneo para la comunicación entre las partes durante todo el lapso de gestión del Trabajo.
Las posibles decisiones de el “Centro de Resolución” para resolver una Disputa, son:
3.12.1 NO LIBERACIÓN y REEMBOLSO TOTAL. Cuando a partir del análisis del Acuerdo establecido entre las partes, así como del trabajo prestado por el Consultor para el hito o proyecto en disputa, se evidencie un incumplimiento significativo de las tareas propuestas, el Centro de Resolución buscará mediar entre las partes un pago equivalente al nivel de trabajo completado. En caso de que el Cliente mantenga su negativa a liberar el pago, el Centro de Resolucion decidirá la No Liberación al consultor y el Reembolso Total al cliente del “Precio en Garantía”. El mencionado reembolso no incluye la comisión del 4.9% por intermediación señalada en el aparte 3.9 del presente documento.
3.12.2 LIBERACIÓN Y REEMBOLSO PARCIAL. Cuando a partir del análisis del Acuerdo establecido entre las partes, así como del trabajo prestado por el Consultor para el hito o proyecto en disputa, se evidencie un cumplimiento relativo de la(s) tarea(s) propuesta(s). El Centro de Resolución buscará mediar entre las partes un pago equivalente al porcentaje de trabajo completado. En caso de una respuesta negativa por parte del Cliente, dicho Centro podrá decidir la Liberación parcial al consultor y el Reembolso Parcial al cliente de un 50% del Precio en Garantía para cada una de las partes. En este caso El Sitio retendrá las debidas Comisiones por Servicio expresadas en el aparte 3.9 del presente documento.
3.12.3 LIBERACIÓN TOTAL. Cuando a partir del análisis del Acuerdo establecido entre las partes, así como del trabajo prestado por el Consultor para el hito o proyecto en disputa, se evidencie un cumplimiento del 100% de las tareas propuestas. El Centro de Resolución solicitará al cliente la liberación voluntaria del Precio en Garantía; en caso de una respuesta negativa por parte del Cliente, dicho Centro de Resolucion, considerando que se ha cumplido con todos los requerimientos solicitados por el cliente, podrá decidir la Liberación Total del Precio en Garantía a favor del Consultor. El Sitio retendrá las debidas “Comisiones por Servicio” expresadas en el aparte 3.9 del presente documento.
3.12.4 LIBERACIÓN POR AUSENCIA: Cuando el Consultor ha terminado el trabajo y ha hecho debida entrega al cliente a través de la mensajería del Workspace y el cliente no responda ni libere el Precio en Garantía durante un plazo mayor a 72 horas contadas a partir del momento en el que Consultor realizó la entrega, entonces el Consultor podrá solicitar la liberación del pago mediante una disputa. En este caso, durante las próximas 48 horas el Centro de Resolución enviará 2 correos electrónicos al Cliente solicitando la revisión o liberación del pago. Si pasadas dichas 48 horas el cliente continúa ausente, el Sitio podrá liberar el correspondiente pago o Precio en Garantía a favor del Consultor.
Cuando el Cliente no estuviese de acuerdo con la decisión tomada por el “Centro de Resolución” podrá interponer un reclamo formal ante la gerencia de Consultáneo, utilizando el vínculo que para tal fin se le enviará junto con el correo electrónico donde se le notifica dicha decisión. La gerencia podrá decidir en un plazo no mayor a 60 días si ratifica la decisión o procede a realizar una compensación mediante un Precio en Garantía de dinero que considere el más justo y conveniente para el cliente.
3.13 - DE LOS PLANES
El Sitio, podrá establecer planes de suscripción mensual, o anual para el disfrute del Usuario. Estos planes pueden otorgar distintos niveles de beneficio o ventajas tanto a el Cliente como el Consultor. El Sitio no garantiza los beneficios que obtenga el Usuario al suscribirse a un plan gratuito. Estos podrán ser modificados o suprimimos en cualquier momento. Los beneficios adquiridos mediante planes de pagos, no podrán ser degradados bajo ningún concepto, antes de su vencimiento pero sí mejorados sin notificación previa. Consultáneo podrá, cuando lo considere oportuno, brindar a ciertos Usuarios ofertas y descuentos promocionales que pueden dar lugar al cobro de montos diferentes por servicios o productos iguales o similares obtenidos a través del uso El Sitio, y usted acepta que estas ofertas y descuentos promocionales, a menos que también se pongan a su disposición o sean aplicables a usted, no incidirán en el uso que haga the El Sitio o los Cargos que se le apliquen a usted.
3.14 - DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
El Sitio es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial the El Sitio, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del El Sitio, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de El Sitio.
El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de El Sitio, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de “Consultaneo” y al El Sitio cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.
No se podrá compartir ningún extracto de un curso, libro, entrada del blog o de cualquier parte the El Sitio, ya sea incluso con una mención a terceros.
Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el El Sitio, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, le pertenecen a El Sitio y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.
Los derechos de autor y la propiedad intelectual de los informes, planos, dibujos, videos, audios, artes y cualquier otro trabajo que El Cliente convenga con el Consultor de la manera explicada en estos términos y condiciones, será propiedad del El Cliente en vista de que es quien paga por la realización de dicha obra. Esto tendrá sus excepción, sólo cuando “Las partes” convengan algo distinto por escrito dentro o fuera de la plataforma. En cualquier caso, Consultáneo no se hace responsable del control y salvaguarda de tales derechos de autoría o propiedad intelectual. El ejercicio y exigencia de los mismos corresponde exclusivamente a las partes.
3.15 - DE LAS MODIFICACIONES
El Sitio se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el El Sitio, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura del mismo.
3.16 - DE LOS ENLACES
El Sitio no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el El Sitio, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.
3.17 - DEL DERECHO DE EXCLUSIÓN
El Sitio se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al El Sitio y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.
3.18 - DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA
El usuario o el cliente podrá escribir a soporte@consultaneo.com para resolver cualquier problema que tenga con El Sitio.
3.19 - DEL USO DE SERVICIOS DE TERCEROS
Consultaneo LLC, es propietaria de la mayor parte de la tecnología utilizada en el “Sitio” y para algunas funcionalidades se apoya en “Servicios de Terceros”. Estos servicios así como las empresas y aplicaciones que los prestan han sido debidamente evaluados para verificar su confiabilidad y plena capacidad de respuesta legal ante cualquier incidencia. En el presente, para el manejo de pagos y “Custodia”, El Sitio, utiliza “Pasarelas de Pago” propiedad de renombradas empresas como Paypal y Stripe, las cuales mantienen la custodia y respaldo del dinero depositado en El Sitio. El manejo de las credenciales de acceso a dicho servicios por parte de El Sitio cumple con las más estrictas prácticas de seguridad y ciberseguridad utilizadas internacionalmente. Consultáneo no se responsabiliza por los fallos, ataques o interrupciones del servicio que cualquiera de estos terceros pudiesen presentar.
3.20 - DE LA MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN
El Sitio podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas. Estas modificaciones en ningún caso afectarán los derechos del Usuario sobre las cantidades de dinero fiduciario o criptomoneda que este tenga depositadas en El Sitio, ni tampoco aquellas Comisiones por Servicios que ya se hubiesen pactado previamente.
3.21 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD EN EL USO.
El Sitio ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en El Sitio, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del El Sitio o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.
El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el El Sitio.
3.22 - DE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD EN EL ACUERDO ENTRE LAS PARTES
El Sitio, tiene como propósito intermediar entre el Consultor y El Cliente para que estas partes puedan llegar a un Acuerdo equivalente a un contrato legal de tipo digital, en el que el Cliente encarga al Consultor un Trabajo en la forma y tiempo que se convengan en dicho acuerdo. Es responsabilidad de las partes fijar de manera clara y por escrito dentro del Workspace de El Sitio, todas los términos y condiciones que regirán dicho Trabajo. El Sitio, no se hace responsable de la calidad o cantidad del Trabajo, ni de su cumplimiento en los lapsos de tiempo previstos. Todas y cada una de las consecuencias que pudiese acarrear el Trabajo prestado, así como aquellas derivadas de su incumplimiento son de la exclusiva responsabilidad de las partes, quienes podrán dilucidar sus diferencias según la legislación de sus correspondientes países de domicilio, en concordancia con el régimen legal internacional que impere para cada caso específico. La responsabilidad de El Sitio se limita a los aspectos referidos en este documento como el “Precio en Garantía” y la Disputa, así como la correcta prestación de un servicio que facilite la comunicación y acuerdo entre las partes para que estas puedan dilucidar sus diferencias.
El Cliente es quien elige al Consultor al cual desea contratar, según la información proporcionada por este último a El Sitio, la cual no es posible verificar al 100%. Consultáneo se acoge al principio de la buena fe que debe regir la conducta del todo Usuario y da por válida la información que este suministran.
El Sitio sugiere al Cliente tomar también las previsiones legales necesarias al momento de establecer el Acuerdo con el Consultor, a fin de resguardar la confidencialidad de información sensible, así como para controlar posibles pérdidas y daños que el Trabajo del Consultor pudiese generar. En caso de revelarse alguna información o de generarse algún perjuicio al Cliente, este queda en su derecho de ejercer las acciones que considere aplicables, siempre bajo la consideración de que El Sitio solo funge como una plataforma para la intermediación entre las partes y no como una empresa consultora que presta el Trabajo de manera directa.
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Las limitaciones y la exención de responsabilidad que se establecen en esta sección no pretenden limitar la responsabilidad ni alterar los derechos del usuario como consumidor que no pueden excluirse en virtud de la legislación aplicable.
3.23 - DE LAS ACCIONES LEGALES
El Sitio puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el El Sitio, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio de Los Estado Unidos de Norteamérica y en caso de algún conflicto con el “Sitio”, las partes se someterán a la jurisdicción de Miami Florida, por ser el domicilio del titular del El Sitio.
3.23.1 - RENUNCIA AL JUICIO POR JURADOS.
Usted acepta que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos o en relación con ellos o con el incumplimiento, la extinción, la aplicación, la interpretación o la validez de estos Términos o el uso El Sitio(colectivamente, “Disputas”) se resolverá mediante arbitraje vinculante entre usted y Consultáneo, con la excepción de que cada parte se reserva el derecho de iniciar una acción individual en un tribunal de cuestiones menores y el derecho de solicitar medidas precautorias u otros recursos de equidad en un tribunal de jurisdicción competente para evitar la infracción real o potencial, la apropiación indebida o la violación de derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de alguna de las partes. Usted reconoce y acepta que usted y Consultáneo están renunciando al derecho de juicio por jurado o a participar como demandante o parte de cualquier demanda colectiva o acción representativa que se pretenda. Asimismo, a menos que usted y Consultáneo acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y tampoco podrá resolver sobre demandas colectivas o acciones representativas de ningún tipo. Si este párrafo en particular fuera considerado inválido, entonces la totalidad de esta sección de “Resolución de Disputas” será considerada nula. Excepto según lo indicado en la oración anterior, esta sección de “Resolución de Disputas” continuará vigente después de la extinción de estos Términos.
3.23.1 - NEGOCIACIÓN INFORMAL.
Para acelerar la resolución y reducir el costo de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con este Acuerdo o que surja de alguna otra manera de la relación entre usted y Consultáneo, usted acepta como primer intento negociar cualquier disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar cualquier arbitraje o procedimiento judicial. Estas negociaciones informales comenzarán mediante notificación escrita. Su dirección a los efectos de estas notificaciones será la dirección indicada en su cuenta de Consultáneo. La dirección de Consultáneo a los efectos de estas notificaciones es Cosultáneo LLC, 9825 MARINA BLVD STE 100, BOCA RATON FL, 33428
3.23.3 - ARBITRAJE.
En caso de que Consutáneo no hubiera podido resolver alguna Disputa interpuesta por cualquier usuario de forma amistosa, las partes involucradas aceptan resolver dicha disputa o cualquier tipo de conflicto mediante arbitraje vinculante ante la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) en la ciudad de Miami, Florida, en virtud de las normas comerciales vigentes en ese momento para la AAA, excepto según lo dispuesto en el presente (las “Normas de la AAA”). La parte que desee iniciar el arbitraje deberá enviar a la otra parte una Solicitud de Arbitraje por escrito, según lo especificado en las Normas de la AAA. (La AAA ofrece un formulario llamado “Solicitud de Arbitraje” [Demand for Arbitration] en www.adr.org/aaa/ShowPDF?doc=ADRSTG_004175). El árbitro será un juez retirado o bien un abogado con licencia para ejercer en el estado de Florida y será seleccionado por las partes de la lista de árbitros para disputas entre consumidores de la AAA. Si las partes no pudieran llegar a un acuerdo sobre la elección del árbitro dentro de los siete (7) días a partir del envío de la Solicitud de Arbitraje, entonces la AAA designará a un árbitro de conformidad con las Normas de la AAA. El árbitro emitirá un laudo dentro del plazo especificado en las Normas de la AAA. La decisión del árbitro incluirá las determinaciones principales y las conclusiones sobre las que el árbitro ha basado su laudo. La sentencia fundada en el laudo arbitral será emitida exclusivamente en los tribunales estatales y federales del Condado de Miami Dade, Florida. Los daños y perjuicios incluidos en el laudo arbitral deberán ser coherentes con los términos de la sección “Limitación de Responsabilidad” anterior en lo referido al tipo y el Precio en Garantía de los daños respecto de los cuales una parte puede ser considerada responsable. El laudo emitido por el árbitro deberá incluir los costos del arbitraje, honorarios razonables de abogados y costos razonables de expertos y otros testigos, y cualquier sentencia fundada en el laudo emitido por el árbitro podrá ser dictada en cualquier tribunal de jurisdicción competente. La Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos regirá la interpretación y aplicación de esta Sección.
4. OTRAS DISPOSICIONES
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Florida, EE. UU., con exclusión de sus principios de conflictos de leyes.
5. FORMAS DE CONTACTO
Si un usuario desea contactar a El Sitio podrá enviar un correo electrónico a la dirección hola@consultaneo.com. De igual forma podrán contactar a El Sitio a través de la aplicación WhatsApp por medio del número telefónico +1 786 620 01 15
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